Ведущий инженер технической поддержки

Компания "Unigreen Energy"

Группа компаний Юнигрин Энерджи является крупнейшей в России интегрированной компанией в области солнечной энергетики. Деятельность сосредоточена на высокотехнологичном производстве солнечных модулей, строительстве и эксплуатации солнечных электростанций, а также научно-исследовательской деятельности в области солнечной энергетики.

Мы предлагаем:

• Стабильный уровень дохода + годовое премирование по итогам выполнения KPI;
• ДМС со стоматологией;
• График работы 5/2 08:00-17:00 (гибкое начало дня);
• Место работы - Калининградская область, г. Черняховск, ул. Индустриальная, д. 1А
• Корпоративный автобус до офиса из г. Калининграда, г. Гусева, г. Озерска
• Командировки редко

Задачи:

• Обеспечивать техническую поддержку пользователей группы компаний в сфере ИТ удаленно (с использованием средств коммуникации и удаленного доступа) и по месту работы.

• Вести учет обращений и оперативно реагировать на заявки, поступающие по любому из доступных способов

• Проводить исследование и диагностику состояния ИТ оборудования и оргтехники, заниматься ремонтом и восстановлением, вести учет расходных материалов оргтехники, осуществлять оформление перемещений

• Контактировать с технической поддержкой сторонних производителей оборудования и поставщиков сервисов, с организациями, осуществляющими ремонт компьютерного оборудования и оргтехники

• Осуществлять базовое администрирование пользователей домена Active Directory

Требования и пожелания к опыту кандидата:

• Знание основных принципов работы ЛВС, сетевого и серверного оборудования, организации каналов связи, принципов функционирования пользовательских операционных систем на базе Windows, принципов работы доменов Active Directory, IP телефонии

• опыт администрирования пользовательских ОС на базе Windows, решения проблем в работе компьютерного оборудования и оргтехники

• опыт диагностирования проблем с подключением к ЛВС